Makine Üreticileri İçin Yapay Zeka Destekli CRM
İlk teknik talepten satış sonrası servise kadar — her e-postayı, çizimi, teklifi, fuar temasını ve sevkiyatı tek bir platformda yönetin.
Sektörünüzü Anlıyoruz
Makine satışı bir işlem değildir. Aylarca süren teknik talepler, özel teklifler, çok aşamalı müzakereler, fuar takipleri, üretim takibi ve satış sonrası servisten oluşan bir süreçtir. Tek bir anlaşma onlarca e-posta, birden fazla CAD revizyonu, çeşitli dillerde teknik şartnameler ve satış, mühendislik, lojistik ile servis ekipleri arasındaki kontaklar içerir. Zeki Ofis bu karmaşıklık için tasarlandı. Her e-postayı, çizimi, revizyonu ve müşteri temasını organize tutar; satış ekibiniz daha hızlı yanıt verir, mühendislik ekibinin bağlamı olur ve kapanış oranınız artar.
Zeki Ofis Sizin İçin Ne Yapar
AI Teklif Oluşturucu
Ürün kataloğunuzdan ve geçmiş şablonlardan teknik teklif üretir. Doğru Incoterms, ödeme şartları ve teslim takvimiyle çok dilli PDF çıkışı verir.
Teknik Spec'li Ürün Kataloğu
Modeller, kapasite, ölçüler, CAD dosyaları, fotoğraflar, video linkleri ve fiyat geçmişi. Satış temsilcisi alıcının dilinde doğru şartnameyi saniyeler içinde paylaşır.
Fuar Lead Yönetimi
Stand kontaklarını QR taraması veya CSV ile içe aktarın. AI her lead'i satın alma niyetine göre puanlar. 24 saat içinde çok dilli takip dizilerini otomatikleştirin.
İhracat Döküman Zinciri
Proforma → sipariş onayı → çeki listesi → ticari fatura. Alıcının dilinde, tüm dökümanlarda tutarlı ürün verisiyle otomatik üretilir.
Üretim ve Sevkiyat Takibi
Alıcıya siparişinin canlı aşamasını gösterin: parça tedariki → montaj → test → sevkiyata hazır → yolda. Durum sorgulama e-postalarını %80 azaltın.
Servis ve Yedek Parça CRM
Garanti takibi, periyodik bakım programları, yedek parça siparişleri ve uzaktan teşhis talepleri — hepsi orijinal satışa bağlı.
Tipik İş Akışı
- 1
Talep gelir
Alıcı e-posta, WhatsApp, web form veya fuar teması üzerinden teknik talep gönderir. Zeki Ofis kaydeder ve müşteri kartı oluşturur.
- 2
AI yanıt hazırlar
AI talebi analiz eder, kataloğunuzdan ilgili özellikleri çeker ve alıcının dilinde teknik yanıt taslağı hazırlar. Satış temsilciniz inceleyip gönderir.
- 3
Teklif ve müzakere
Birden fazla revizyon, CAD çizimleri ve fiyat görüşmeleri kayıt altında. Her e-posta, ek ve karar anlaşma kaydına işlenir.
- 4
Siparişten sevkiyata
Proforma imzalanır. Sipariş üretime geçer. Alıcı canlı ilerlemeyi görür. Çeki listesi ve fatura otomatik üretilir.
- 5
Satış sonrası ilişki
Garanti, bakım, yedek parça ve ek satış fırsatları sürekli yönetilir — tek satışı 10 yıllık bir ilişkiye dönüştürür.
Bu Sektör Neden Kazanır
Daha hızlı teklif yanıt süresi
Teklif dönüş süresini günlerden saatlere indirin. AI destekli teknik yanıtlar sayesinde satış ekibiniz 3 kat daha fazla talep yönetir.
Daha iyi fuar ROI'si
Her stand teması puanlanır, önceliklendirilir ve 24 saat içinde çok dilli bir diziyle takip edilir. Fuar lead'leri soğumaz.
Daha yüksek kapanış oranı
Her anlaşmada tam bağlam — geçmiş talepler, teknik tercihler, karar vericiler, rakip teklifler. Satış ekibiniz her görüşmeye hazırlıklı girer.
Uzun vadeli müşteri değeri
Tek seferlik makine alıcılarını sistematik satış sonrası ilişkiyle tekrar müşteriye dönüştürün: bakım, parça, yükseltme, eğitim.
Sektöre Özel Sık Sorulan Sorular
Zeki Ofis mevcut teknik dokümanlarımızı ve CAD dosyalarımızı yönetebilir mi?
Evet. Dökümanlar, çizimler ve CAD dosyaları doğrudan ürün kayıtlarına ve müşteri anlaşmalarına eklenir. Aranabilir, versiyon kontrollü ve izinli paylaşılabilir.
ERP veya üretim sistemimizle entegre olur mu?
Zeki Ofis API'ye sahiptir ve yaygın entegrasyonları destekler. ERP sistemleriyle (SAP, Logo, Netsis vb.) bağlantı kurarız; üretim durumu, stok ve sipariş verisi otomatik olarak müşteriye dönük görünümlere akar.
Yabancı alıcılar için AI nasıl yardımcı olur?
AI; teklif yanıtlarını, teknik açıklamaları ve takip e-postalarını alıcının dilinde üretir — satış ekibiniz sadece Türkçe veya İngilizce konuşsa bile. Çeviri, terminoloji ve ton sektöre uygundur.
İşletmenizi Konuşalım
Zeki Ofis operasyonlarınıza nasıl uyduğunu keşfedin