Profesyonel Hizmetler İçin Yapay Zeka Destekli CRM
Her müvekkil/müşteri talebini yakalayın, dosyaları ve iletişimi organize edin, hak ediş saatlerini takip edin ve gizli verileri koruyun — profesyonel ofisler için tasarlanmış tek platformda.
Sektörünüzü Anlıyoruz
Profesyonel hizmetler gizlilik, hassasiyet ve güven üzerine yürür. Bir hukuk bürosu gece 21:00'de WhatsApp üzerinden potansiyel müvekkilden acil talep alır; yanıt yavaş veya profesyonel değilse müvekkil başka bir yere gider. Bir muhasebe ofisi vergi son tarihlerini, müşteri belgelerini ve yoğun beyan döneminde sürekli iletişimi jonglörlük eder. Bir danışmanlık şirketi farklı kapsam, kontak ve faturalama düzenlemeleri olan birden fazla projeyi takip eder. Zeki Ofis bu iş için tasarlandı. Platform her müvekkil/müşteri talebini kanallar arasında yakalar, iletişimi dava veya proje bazında organize eder, hak ediş süresini takip eder, belge erişimini uygun gizlilik kontrolleriyle yönetir ve müvekkil/müşteri verisini KVKK kapsamında uyumlu tutar.
Zeki Ofis Sizin İçin Ne Yapar
Müvekkil/Müşteri Kabul ve Niteleme
Yeni talepler (potansiyel müvekkiller) yapılandırılmış kabul akışından geçer. AI dava türünü, aciliyeti ve çakışma kontrolü gereksinimlerini çıkarır. Sıcak lead'ler aynı gün ortak yanıtı alır.
Dosya ve Proje Yönetimi
Her dava, dosya veya proje kendi çalışma alanına sahiptir; ilişkili iletişim, belgeler, son tarihler ve ekip üyeleri bağlanır. Doğru bağlamı bulmak için e-posta dizilerini aramaya son.
Gizli Belge Kasası
Müvekkil belgeleri rol bazlı erişimle saklanır. Sadece atanmış ekip üyeleri belirli dosyaları görür. Kimin neye eriştiğine dair tam denetim izi. Mesleki gizlilik gereksinimleriyle uyumlu.
Süre ve Hak Ediş Takibi
Dava veya müvekkil başına hak ediş süresini takip edin. AI iletişim süresini (aramalar, e-postalar, toplantılar) otomatik kategorize eder. Müvekkilin tercih ettiği formatta detaylı süre kayıtlarıyla fatura üretir.
Süre ve Kilometre Taşı Hatırlatmaları
Mahkeme süreleri, vergi son tarihleri, sözleşme yenilemeleri, zamanaşımı — hiçbiri kaçırılmaz. Sorumlu ekip üyelerine otomatik hatırlatmalar ve müvekkil durum güncellemeleri.
KVKK ve Gizlilik Uyumu
Hassas müvekkil verisi işleyen profesyonel hizmetler için zorunlu. Denetim kayıtları, şifreli depolama, rol bazlı erişim, veri saklama politikaları ve unutulma hakkı iş akışı yerleşik.
Tipik İş Akışı
- 1
Talep gelir
Potansiyel müvekkil WhatsApp, web form, e-posta veya telefondan ulaşır. AI talebi yakalar, ilk nitelendirme (dava türü, yetki alanı, aciliyet) yapar ve aday kaydı oluşturur.
- 2
Çakışma kontrolü ve atama
Hukuk büroları için: mevcut müvekkil listesine karşı otomatik çakışma kontrolü. Tümü için: dosya uzmanlık alanı, dil ve müsaitliğe göre doğru ekip üyesine atanır.
- 3
İlk görüşme ve sözleşme
Görüşme planlanır, vekaletname hazırlanır, vekâlet ücreti tahsil edilir. Onboarding dizisi müvekkili belge toplama ve beklentiler boyunca yönlendirir.
- 4
Aktif dosya yönetimi
Süreç boyunca: iletişim dosya bazında organize edilir, belgeler güvenli paylaşılır, hak ediş süresi takip edilir, son tarihler izlenir ve müvekkil düzenli bilgilendirilir.
- 5
Kapanış ve uzun vadeli ilişki
Dosya nihai fatura ve belge arşiviyle temiz kapatılır. Müvekkil periyodik kontrol ve ilgili güncellemelerle gelecekteki ihtiyaçlar için bağlı tutulur.
Bu Sektör Neden Kazanır
Daha fazla dönüşmüş kabul
Yeni taleplere hızlı ve profesyonel yanıt (günler değil dakikalar içinde) aksi takdirde rakibinizi arayacak müvekkilleri kazandırır. Kabul-sözleşme dönüşümü %40-60 artar.
Daha iyi dosya organizasyonu
Müvekkil bağlamı için e-postaları aramaya son. Her dosyada tüm iletişim, belgeler ve son tarihler tek yerde. Kıdemli personel herhangi bir davaya anında müdahil olabilir.
Daha fazla yakalanmış hak ediş saati
İletişim üzerinde otomatik süre takibi tüm hak ediş faaliyetinin yakalanmasını sağlar. Çoğu büro hak ediş süresinin %10-20'sinin önceden faturalanmadığını fark eder.
Uyum ve risk koruması
Uygun gizlilik kontrolleri, denetim kayıtları ve veri saklama politikaları malpraktis riskine ve düzenleyici cezalara karşı korur. Hukuki ve mali profesyoneller için KVKK kapsamında zorunlu.
Sektöre Özel Sık Sorulan Sorular
Zeki Ofis pratik yönetim yazılımlarıyla entegre olur mu?
Evet. Yaygın pratik yönetim platformlarıyla (UBA, Hukuk Otomasyonu, muhasebe için Logo/Mikro, özel sistemler) entegre oluyoruz; davalar, kontaklar ve hak ediş saatleri otomatik olarak Zeki Ofis'e akar.
Gizlilik ve çıkar çatışması kontrolleri nasıl yönetiliyor?
Çakışma kontrolleri herhangi bir yeni dosya öncesi mevcut müvekkil veritabanınıza karşı çalışır. Belgeler ve iletişim aktarım ve depolamada şifrelenir. Erişim tam denetim kayıtlarıyla rol bazlıdır.
Sadece birkaç ortaklı küçük bürolar için uygun mu?
Evet. Zeki Ofis tek başına çalışan profesyonellerden ve küçük bürolardan çok ofisli yapılara kadar ölçeklenir. Fiyatlandırma ve özellikler boyutunuza uyum sağlar. Küçük bürolar en çok faydalanır: kurumsal düzey araçlar tipik maliyetin bir kısmı karşılığında.
İşletmenizi Konuşalım
Zeki Ofis operasyonlarınıza nasıl uyduğunu keşfedin