Question 1

Zeki Ofis nedir?

Accepted Answer

Zeki Ofis; WhatsApp, e-posta, telefon, sosyal medya ve web form taleplerini tek merkezde toplayan, müşteri kayıtlarını CRM içinde yöneten ve yapay zeka ile cevap, takip ve raporlama süreçlerini destekleyen bir iş otomasyonu platformudur.

Question 2

Zeki Ofis hangi işletmeler için uygundur?

Accepted Answer

Zeki Ofis; özel okullar, klinikler, emlak ofisleri, makine ve sanayi firmaları, e-ticaret şirketleri, hukuk büroları, turizm işletmeleri, güzellik merkezleri ve çok şubeli işletmeler için uygundur.

Question 3

Müşteri verilerim yapay zeka modeli eğitiminde kullanılır mı?

Accepted Answer

Hayır. Zeki Ofis, müşteri verilerini açık sözleşmesel yetki olmadan yapay zeka model eğitimi, pazarlama veya üçüncü taraf paylaşımı amacıyla kullanmaz. Verileriniz size aittir.

Question 4

KVKK kapsamında verilerim nasıl korunur?

Accepted Answer

Aktarım sırasında şifreleme, rol bazlı erişim kontrolleri, denetim kayıtları, captcha doğrulama ve hız sınırlama gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. Kişisel verileriniz Türkiye sınırları içinde işlenir. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metnimize bakın.

Question 5

Yapay zeka cevapları otomatik mi gönderir, yoksa insan onayı var mı?

Accepted Answer

Karar sizin. Zeki Ofis iki modu da destekler: rutin sorular için tam otomatik cevap, veya yapay zeka taslak hazırlar ve ekibiniz onaylayıp gönderir. Çoğu müşteri insan onayıyla başlar, güven arttıkça otomasyonu genişletir.

Question 6

Zeki Ofis mevcut WhatsApp Business hesabımla çalışır mı?

Accepted Answer

Evet. Zeki Ofis; WhatsApp Business API, Gmail, Outlook, Instagram, Facebook Messenger, telefon santralleri ve özel web formlarıyla entegre olur. Tüm görüşmeler müşteri kaydına bağlı tek bir gelen kutusuna düşer.

Question 7

Kurulum süreci ne kadar sürer?

Accepted Answer

Kanal sayısı ve entegrasyon karmaşıklığına bağlı olarak ilk kurulum genellikle 1 ila 3 hafta sürer. Ekibimiz onboarding, veri taşıma ve personel eğitimi süreçlerini yönetir.

Question 8

Fiyatlandırma neye göre belirlenir?

Accepted Answer

Fiyatlandırma ekip büyüklüğü, iletişim kanalı sayısı, yapay zeka kullanım hacmi ve entegrasyon karmaşıklığına göre belirlenir. İşinize uygun özel teklif için bizimle iletişime geçin.

Sık Sorulan Sorular